青岛西海岸新区：政务服务助力企业开工复产

　　面对疫情，青岛西海岸新区转“危”为“机”，将应急政务服务能力转变为优质政务服务能力，通过一系列优质服务为企业“撑腰”，助力企业开工复产。

　　一是推行政务服务“不见面”，企业“照样办”。战“疫”期间,新区围绕“数据多跑路，群众少出门”，最大程度做好“非接触”政务服务。加大线上政务服务力度，全面推行“网上办，不见面”政务服务模式。市民可以通过“山东政务服务网”“西海岸新区行政服务大厅”微信公众号、“青岛市企业开办及注销智能一体化平台”、“百姓e站”等途径网上办理业务。

　　目前，青岛西海岸新区政务服务大厅无差别综合受理583项，100%实现网办;即办窗口114项100%实现网办。新区在山东省政，务服务管理系统中99.4%的驻厅事项支持外网申报。政务服务网上办已经成为新区企业和市民的共识。

　　二是政务服务“送上门”，企业“必须赞”。新区严格落实疫情防控、经济发展“两手抓、两手硬”的精神。第一时间开辟了政务服务“绿色通道”机制，对于涉及保障城市运行必需、疫情防控必需、涉及重要国计民生以及企业生产经营急需的审批事项，创新方式方法，确保依法规范、及时有序进行。同时，以企业需求为中心，积极转变服务方式，变“坐等”审批为主动靠前服务，为特需企业提供“政务服务专员”上门服务。建立了快速响应、首问负责、全程帮办、个性服务等机制，变疫情防控期为主动服务期，为企业开复工提供优质的政务服务保障。

　　三是政务服务“容缺办”，企业“好转战”。为满足企业转型生产的需求，新区开辟了审批‘绿色通道’，对急需调整经营范围、取得相应生产资质的企业，在关键材料齐全的前提下，主动实行容缺受理和告知承诺制，采取先办理后补材料的办法，让企业在第一时间内办好手续，投入生产。同时充分发挥相对集中行政许可权的优势，通过减少审批环节，简化办事程序，降低企业办事成本，用‘合证’落实‘简政’，全面推行“一证（照）通”业务，畅通企业快速经营绿色通道，进一步激发市场活力。目前，新区已在商事登记、投资建设等多个领域实行“并联审批、容缺受理、告知承诺”，最大限度地减少企业群众因材料不全造成的“办事多跑路”，让一次办结成为常态。

　　四是政务服务“靠前站”，企业“有活干”。 2月3日以来，新区网上中介超市共发布了83个项目，仅2月17日就发布了30个项目,已竞价完成47个项目。战“疫”期间,依托新区公共资源交易电子化平台，从发布招标公告到开评标和文件归档等均为全流程电子化，确保了新区公共资源交易高效有序运转。为确保战“疫”期间大项目推进工作不受影响，新区审批服务局全力做好投资攻坚战审批服务保障工作。为从立项到取得施工许可的所有项目手续报批、报送工作提供全程代办帮办服务。同时对工程建设项目从立项用地许可至竣工验收，进行全流程再优化。通过“审批前移”“协同作战”，有力助推了新区“重大项目”建设按时开工投产。目前，新区续建项目508个，新建项目287个，投资攻坚战项目共计795个，在打赢防“疫”战的同时，青岛西海岸新区投资攻坚战也已全面打响。