四川：青川县“五个零”服务举措助力政府采购领域创优营商环境

　　一、市场主体“零跑腿”。开标“不见面”，全流程电子化交易全面推行，网上无障碍免费下载采购文件、网上编制投标文件、网上递交投标文件、网上解密投标文件，抽取评委专家，开标、评标、中标结果公示等交易实现全流程网上交易。今年以来，中心受理政府采购项目7个，受理金额895.37万元，电子交易率100%。

　　二、投标过程“零成本”。取消招标文件费、数字证书降费互认、快速退还投标保证金等，急企业所急，想企业所想，尽最大努力为企业减负，大大降低企业成本，优化了营商环境。

　　三、交易全程“零拖延”。对项目进场、场地安排、招标文件及公告发布确认、中标（成交）公示发布、中标（成交）通知书发放，在依法依规的情况下，严格执行“限时办结制”，“一次性告知制”“当日办结制”，精简办事8项，将服务事项内部审批时限压缩至2个工作日。除此之外，采购中心还提供延时服务、预约服务，只要服务对象有需要，做到工作不间断、“零拖延”。

　　四、交易数据“零丢失”。将项目交易活动有关的所有记录，分门别类，统一保存，实现档案管理规范化，为强化监管和向社会提供查询服务提供了便利。

　　五、交易服务“零距离”。建立实施“热情周到、随叫随到、有求必应、即来即办”的“店小二”式精准服务机制，做到“热心”接待、“耐心”释疑、“诚心”服务，做到“用心”学习、“细心”工作、“公心”办事。建立交流平台，及时答疑解惑。交易项目进场受理后，每个办理环节、每一步操作流程都通过平台系统自动推送给市场主体，让其对所有环节和流程都清清楚楚、明明白白。

　　来源：广元市人民政府