安徽：叶集区全过程服务优化提升，为优化营商环境不断“加码”

　　为贯彻落实省委“一改两为”工作要求，进一步优化营商环境，为项目落地提质增效，提升参与公共资源交易各方主体幸福感、获得感，区交易中心聚焦招投标全过程服务优化提升，主动作为、靠前服务，全力打造“一流”交易服务环境。

　　一、前置服务，做好“标前”服务咨询。为交易主体提供政策咨询，详细介绍进场交易流程及招标投标相关手续办理，确保从进场到开评标结束的每一个环节都有序推进。健全完善交易服务细则、办事指南、“重畅决”诉求办理等制度规章，并在六安市公共资源交易网站上公示。积极开展公共资源交易领域专题培训会，从政策法规、平台操作等方面向参与公共资源交易各方主体答疑解惑，2023年以来，区交易中心共召开市场主体业务培训会2次，为150人次普及招投标领域政策法规。

　　二、强化组织，做好“标中”精细服务。做好项目进场交易见证服务，设置见证服务AB岗，强化对进场交易项目全过程见证，确保见证不间断、不缺位，全程做好开评标现场秩序维护、过程见证、现场管理、技术保障等工作，保障项目顺利完成。全面推行全流程电子化交易，实现了交易项目入场登记、场地预约、招标公告公示、下载招标文件、提交投标文件、专家抽取、开标、评标等交易事项全程在线办理，让“数据多跑路，用户少跑腿”2023年以来，交易中心服务市场主体约1330个。

　　三、优化提升，落实“标后”跟进回访。畅通质疑投诉渠道，及时解决交易过程中的质疑投诉，维护公平公正的交易环境。对参与公共资源交易各方主体进行实地走访和电话回访，与相关负责人进行深入沟通交流，收集归纳各方主体对公共资源交易领域提出的建议与意见，不断改进服务内容，优化办事流程，竭力提供优质的服务，持续助力优化营商环境。今年以来，已走访市场主体20余家，调研30人次，为市场主体答疑解惑100余起。

　　来源：安徽省发展改革委公管办