四川：南充市公共资源交易中心持续提升服务质量

　　南充市公共资源交易中心以服务交易各方为宗旨，坚持打造廉洁高效的交易平台为目标，通过完善制度、优化布局、简化流程等举措，持续提升服务质量，优化营商环境。

　　一、主动作为，靠前服务。深化公共资源交易“减环节、减材料、减时限、减费用、减风险”等五减服务，全面梳理办事流程，确保各类网办事项在线提交、即时受理、限时办结。为重点项目开辟“绿色通道”，提供业务咨询、流程引导等服务，做到前期对接到位、主动跟进到位、全程跟踪到位。通过减手续、优服务、提效率等工作措施，全面完成2022年度公共资源交易进场交易工作目标，市本级组织实施交易项目1033个，交易金额380.21亿元。

　　二、强化保障，提升服务。根据业务需要，不断强化交易场地建设，对现有交易场地进行场所扩容改造，新增电子化评标室5间，新增评标机位35个，有效解决了因场地数量不足导致项目积压的问题，进场交易项目大幅增加，自去年11月份启用以来，进场项目较10月增加81个，增幅112.5%， 较去年同期增加48%，服务承载能力显著提升。

　　三、立足本职，扩展服务。与市发改委联合推行多项优化营商环境新举措：一是推行工程项目招标计划公开，在门户网站开设招标计划公开专栏，除涉及国家安全、国家秘密、抢险救灾、疫情防控或因招标人不可预见的原因急需开展的招标项目外，招标人需在项目挂网招标前在南充市公共资源交易网公开招标计划；二是推行合同网签，上线在线签订合同服务，甲乙双方通过电子交易平台上传合同文本，进行合同审核修改，经双方确认均无异议后在线签章，实现最低成本、最短时间不见面签订合同； 三是贯彻执行《南充市抢险救灾工程项目管理实施细则》，优化抢险救灾工程服务，面向市本级和三区六县推出工程队伍公示、工程队伍随机抽取、评审专家随机抽取、合同网签、合同公示等在线服务，进一步规范抢险救灾工程组织实施。

　　四、技术支撑，规范服务。一是把开评标现场风险防控作为重中之重，从思想作风、岗位职责、业务流程等方面准确排查岗位廉政风险点，形成上下协同、左右联动的工作机制。二是强化物联网、人脸识别等技术手段运用，启用人脸识别身份验证、电子定位标签等设备，加强评标专家、项目监督人员、交易中心工作人员行为监测和风险预警，实现人员进出全记录，评标专家、监督人员和工作人员迟到提醒、离岗预警，专家间异常接近预警。自2022年9月投入使用以来，协助现场管理人员处理提醒预警160余次，评标专家迟到比例下降约50%，交易中心工作人员实现100%规范在岗，现场管理服务质量明显提升。

　　五、协同联动，跨域合作。下好异地远程评标协同联动“合作棋”，深化跨市州、跨省域异地远程评标，积极与省内兄弟市州和重庆、陕西、河南、西藏等省市开展异地远程评标合作，进一步推进异地远程评标常态化。2022年开展异地远程评标133次，较2021年增加46次，增幅52.87%，异地远程评标比例大幅增加。